よくある質問

商品について▼

Q. minioとはどんな商品ですか？

A. 光触媒と金属銅を併用した消臭剤で、対象物に噴きかけ太陽光を浴びせることによってより効果を発揮します。 ※光触媒とは光を吸収して化学反応を促進する物質の総称で、太陽光を浴びて銅と反応することによって強い除菌効果が得られます

Q. minioはどこの会社が製造していますか？

A. 株式会社コモチが製造・販売をしています。

Q. 何に対して使えますか？

A. 衣類/洗えないもの/靴などのニオイが気になる対象に吹きかけてご使用いただけます。

Q. 効果の持続期間はどのくらいですか？

A. minioの消臭・効果は使用方法にもよりますが、およそ3ヶ月持続します。
※接触頻度によって効果が変わります。なお、効果が薄れてきたら再度噴きかけてください。

Q. 目や口に入った場合はどうすれば良いですか？

A. 肌に合わない方はご使用をお控えください。
目に入った場合や誤飲した場合、その他異常を感じた場合は、いずれの場合も速やかに医師に相談してください。

Q. 安全性はどのように確認されていますか？

A. 食品衛生試験(昭和34年厚生省告示第370号)にて安全性を実証しています。
※合成樹脂を一切含まず、鉛・カドミウムなど人体に有害な物質を含まない

Q. なぜ光触媒に金属銅・銀粉が含まれているのですか？

A. 一般的な光触媒の活性酸素は究極的には過酸化水素H２O２になるが、残念ながらこの制菌作用は弱く、それを補うために微粉化した金属銅Cuを併用している。光触媒反応により金属銅Cuから強い殺菌効果がある銅イオンCu２+が徐々にリリースされるため、コーティング面では強い制菌機能が長期間にわたって持続します。

お買い物について▼

Q. キャンセルはできますか？

A. キャンセルは商品発送前までお受けしております。（商品発送後のキャンセルは受け付けておりません）

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームならびに当社へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】

https://minio-store.com/pages/contact

【お問い合わせ先】
TEL：0279-23-0615
受付時間：平日（月〜金）9:00-16:00

Q. メール、電話での注文はできますか？

A. メールや電話でのご注文受付はできかねます。
注文については、当サイトでの受付のみとなっております。

Q. 支払方法はどのような種類がありますか？

A. 支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込をお選びいただけます。

Q. 支払い時に「手数料」は発生しますか？

A. 支払時には『銀行振込のみ』手数料が生じます。

Q. お届けまでどのくらいかかりますか？

A. 商品の在庫のある場合は、ご注文受付いただいてから、3～5営業日程度でお届けいたします。（一部地域は除きます。）
ご注文商品が2週間以上経っても届かない場合は、お電話（0279-23-0615）にてお問い合わせください。
※【電話受付時間】平日（月〜金）9:00-16:00

Q. 商品が届かないのですが、どうすれば良いですか？

A. お待たせしてしまい、申し訳ございません。
商品注文状況を確認いたしますので、大変お手数ですが、下記連絡先にお電話いただけますと幸いです。
電話番号：0279-23-0615
※【電話受付時間】平日（月〜金）9:00-16:00

Q. 不良品の返品交換はできますか？

A. 商品到着後、7日以内とさせていただきます。
（返品・交換の条件）
返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
（返品・交換の期限）
商品到着後、7日以内に必ずご連絡をお願い致します。ご返送頂く前に必ず、メールまたはお電話でお知らせください。
TEL：0279-23-0615　メール：store@komochi-block.co.jp　 担当：千明（ちぎら）

 

当サイトのご利用について▼

Q. パスワードを忘れた場合はどうすれば良いですか？

A. マイページ「ログイン画面」の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。

Q. 登録は有料ですか？

A. 会員登録には費用はかかりません。

Q. 登録内容を変更できますか？

A. マイページにログインし「アカウント情報の確認・編集」から変更をお願いします。